Geständnisse eines Maulwurfs beim Arbeitsamt, Gaël Guiselin, Aude Rossigneux

Ein schonungsloses und brisantes Zeugnis, eine vernichtende Bilanz über Pôle emploi.

Was, wenn Pôle emploi die Arbeitssuche behindert? Während die Wirtschaftskrise die Arbeitslosenzahlen explodieren ließ, läuft nichts mehr. Überforderte, deprimierte Mitarbeiter, mangelnde Informationen und Schulungen, Leistungsdenken und Privatisierung der Aufgaben: Die Fusion von ANPE und Assédic ist sehr schwierig.

Das Leitmotiv? Zahlen machen. Wenig Zeit für jeden Arbeitsuchenden, Abmeldung wegen Nichtigkeiten… Insgesamt scheint Pôle emploi jeden Antragsteller als potenziellen Betrüger, als ständigen Verdächtigen zu betrachten. Schlimmer noch, die Reformen folgen in einem solchen Tempo aufeinander, dass die Mitarbeiter keine Zeit haben, sie zu verarbeiten. Was soll man dann erst von den Arbeitsuchenden sagen!

Gaël Guiselin, Berater bei Pôle emploi und ehemaliger Langzeitarbeitsloser, hat einen Vorteil: Er kennt beide Seiten des Schalters. In diesem aufrüttelnden Buch zieht er eine vernichtende Bilanz, gibt aber auch Tipps, wie man nicht von der Verwaltungsmaschine zerrieben wird. Ein heilsames kleines Buch.